Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizden sipariş verirken üye olmanıza gerek yok. Ancak üye olmanız sizlere avantajlar sağlamaktadır. Teslimat bilgilerini ve kişisel bilgilerinizi her defasında doldurmaktansa üye olarak bu bilgilerinizi tek bir sefer doldurarak hızlı bir şekilde siparişinizi verebilirsiniz. Ayrıca üye olarak sizlere özel kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden ürünleri sepete ekleyip sitenin sağ üstündeki sepetinize gidip tek sayfada kolayca alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ürünlerle veya aklınıza takılan konularla alakalı hafta içi her gün ve cumartesi 10:00- 20:00 arası 0554 111 02 26 nolu destek merkezimizden veya tarladan@bibakmissinkapinda.com mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Eskişehir içi siparişleri hafta içi ve cumartesi günleri saat 20:00’a kadar istediğiniz zaman teslim ediyoruz. Aynı gün saat 12:00’a kadar vereceğiz siparişlerinizi aynı gün teslim ediyoruz. Eskişehir dışı ise aynı gün saat 12:00’a kadar vereceğiniz siparişlerinizi aynı gün kargoya veriyoruz. Kargo firmasına, tatil günlerine, hava koşullarına bağlı olarak 1-4 gün arasında adresine teslim edilmektedir. Siparişinizi verirken teslimat ve ödeme bilgileri sayfasında teslimat edilmesini istediğiniz tarihi seçebilirsiniz.

Eskişehir içi ve dışı en az sipariş limitimiz 100TL'dir. Siparişinizi adresinize kadar kendi aracımız ile teslim ediyoruz. Kargo veya teslimat ücreti almıyoruz. Eskişehir dışı için siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişlerinizin ödemesini, kredi kartı, havale/eft ve kapıda nakit veya kredi kartı yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz. Kanun gereği kredi kartına taksit yapılmamaktadır.

Evet. Kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamamaktadır. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır. Ayrıca 3D ödeme sisteminden başka bir ödeme yöntemini kabul etmeyen ödeme sistemimiz sizin güvenliğinizi her şeyden önde tutmaktadır.

Şikayetleriniz ile alakalı tarladan@bibakmissinkapinda.com mail adresine veya 0554 111 02 26 nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. Şikayetleriniz özenle incelenip size en yakın zamanda geri dönüş yapılacaktır.

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir.

www.bibakmissinkapinda.com sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

Üye olan kullanıcılar siparişlerini, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirler.

Üye olan kullanıcılar şipariş adreslerini "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Ekle" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Ancak girdiğiniz bu adres; adresi güncelledikten sonra vereceğiniz siparişler için geçerli olacaktır.

www.bibakmissinkapinda.com ‘dan verilen siparişlerde yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılabilir. KKTC sevkiyat sınırlarımız içerisinde yer almamaktadır. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.

www.bibakmissinkapinda.com ‘dan verildiğiniz siparişlerde havale / eft seçeneği ile siparişinizi tamamladığınızda e-mail adresinize sipariş özeti ile ilgili bilgilendirme maili gelecektir. Bu mailde veya siparişi sonlandırdığınız ekranda havale/eft bilgilerimiz yer almaktadır. Havale / EFT yaparken açıklama bölümüne sipariş numaranızı belirtmeniz ve dekontu tarladan@bibakmissinkapinda.com ‘a mail atmanız siparişinizin hazırlanmasını hızlandıracaktır.